Marca alcança 133 clientes diariamente, por meio de um processo logístico bem estruturado e moderno
A responsabilidade de atender as expectativas de 4 mil apaixonados por chapéus todo mês é imensa, mas a Chapelaria Vintage vem conseguindo, por meio de um processo logístico rigoroso, cumprir a missão.
Fazendo algumas contas básicas, podemos descobrir que a marca entrega 133 chapéus por dia, e quase seis por hora, com qualidade reconhecida pelos consumidores.
Nas redes sociais da empresa são muitos os comentários sobre o assunto. “Acabei de receber uma compra (entrega rápida, três itens excelentes, incrível!) e já estou interessado em outro item da loja”, disse Christian Steagall. “Amei o chapéu de vocês, chegou direitinho, todo mundo elogiou na festa que eu fui”, completa Flavia Honnorato.
Se você está se perguntando como funciona um processo desse porte, tenha certeza que não é simples. Requer planejamento e estratégia, como conta o responsável logístico da Chapelaria Vintage, Carlos Botelho. “Temos um rigor muito grande com os pedidos. Por mais que o tempo de entrega seja um pouco mais longo em alguns casos, como para aqueles produtos que são personalizados, pensamos sempre na garantia de que algo perfeito vai chegar às mãos dos clientes”.
O caminho a ser percorrido funciona assim: quando um pedido entra, no dia seguinte é faturado e a expedição faz a separação. Em seguida ele é fechado e, dependendo da disponibilidade, segue para o cliente.
A postagem ocorre em até três dias úteis após a aprovação do pagamento. As entregas são realizadas pelos Correios, pelos sistemas PAC e SEDEX.
O prazo e valor de frete variam conforme a região e o tipo de envio. Vale lembrar que todos os prazos de postagem e recebimento são contados em dias úteis, ou seja, não incluem finais de semana e feriados.
Depois de enviada, você consegue acompanhar a entrega por um código de rastreio no site dos Correios, que tem a responsabilidade após a postagem.
PACOTE. As caixas da Chapelaria Vintage são outro diferencial, pois possuem um elemento de interatividade – basta colocar a hashtag #chapelariavintage no Instagram para ganhar um cupom de desconto na próxima compra. Além disso, elas são reforçadas contra avarias e aguentam mais de 35 kg por cima sem amassar. Em três tamanhos, garantem um produto perfeito seja qual for a medida.
Confira mais detalhes sobre a entrega dos produtos no site da Chapelaria Vintage (www.chapelariavintage.com.br). O frete é grátis para compras acima de R$ 200 em todo Brasil e R$ 99,90 nas regiões Sul e Sudeste.
Equipe Chapelaria Vintage
